Política de Envíos

Introducción a la Política de Envíos

En ZAFIRA, entendemos que la entrega eficiente y segura de tus compras es fundamental para una experiencia de compra satisfactoria. Por ello, hemos establecido una política de envíos clara y confiable, utilizando transportadoras de renombre como Inter Rapidísimo y Coordinadora.

Proceso de Envío

Cuando realizas una compra en nuestra tienda, el proceso de envío se activa inmediatamente. A continuación, se detallan los pasos que seguimos:

1. Confirmación de Pedido: Una vez que completes tu compra, recibirás un correo de confirmación.
2. Preparación del Paquete: Nuestro equipo preparará tu pedido para el envío.
3. Generación de Guía: Al despachar el paquete, se generará una guía que se enviará a tu whatsapp. Esta guía te permitirá hacer el seguimiento de tu paquete en tiempo real.

Seguimiento del Paquete

Es fundamental que estés al tanto del estado de tu envío. Puedes hacer el seguimiento de tu paquete utilizando la guía que te hemos proporcionado. Esto incluye:

• Estado de Envío: Verifica en qué etapa se encuentra tu paquete.
• Ubicación Actual: Conoce dónde se encuentra tu pedido en la ruta hacia tu dirección.

Responsabilidad del Envío

Es importante tener en cuenta que, una vez que el paquete ha sido entregado a la transportadora, ZAFIRA ya NO se hace responsable por cualquier pérdida o daño que pudiera ocurrir durante el transporte. En caso de que experimentes algún problema, te recomendamos seguir estos pasos:

• Contacta a la Transportadora: Usa la guía de seguimiento para comunicarte directamente con Inter Rapidísimo o Coordinadora.
• Proporciona Detalles: Incluye la información de tu pedido y el número de guía para facilitar la gestión de tu reclamo.

Conclusión

La política de envíos de ZAFIRA está diseñada para brindarte tranquilidad y confianza en tus compras. Al elegir transportadoras confiables y ofrecer un sistema de seguimiento, buscamos que tu experiencia de compra sea lo más fluida posible.