Política de Cambio y Devolucion en ZAFIRA

En ZAFIRA, entendemos la importancia de que cada cliente se sienta satisfecho con su compra. Por eso, hemos establecido una política clara y sencilla respecto a los cambios de productos. A continuación, te explicamos los detalles fundamentales de nuestra Política de Cambio y Devolución.

Cambios por Talla

• Sin Devolución de Dinero: Una vez realizada tu compra, no se realizan devoluciones de dinero. Esto significa que si la prenda no te queda bien, no podrás recibir un reembolso.

• Cambio Únicamente por Talla: Si la prenda te queda grande o pequeña, puedes solicitar un cambio únicamente por talla. Es importante que tengas en cuenta que este cambio debe hacerse dentro de los 5 días calendario desde la fecha de compra.

Proceso para Realizar un Cambio

Para facilitar el proceso de cambio, sigue estos sencillos pasos:

1. Revisa tu Compra: Asegúrate de que la prenda no te queda bien y que deseas realizar el cambio por talla.
2. Contacta a Atención al Cliente: Ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente dentro de los 5 días calendario. 
3. Envía el Producto: Una vez que tu solicitud sea aprobada, deberás enviar el producto en su estado original (sin usar, con etiquetas y empaque original).
4. Recibe tu Nueva Talla: Una vez que recibamos la prenda, procederemos con el envío de la nueva talla solicitada.

Consideraciones Importantes

• Condiciones del Producto: Asegúrate de que el producto esté en perfectas condiciones para evitar inconvenientes en el cambio.
• Costos de Envío: Los costos de envío del cambio son responsabilidad del cliente.
• Prendas en Oferta: Las prendas que se encuentren en oferta pueden tener condiciones específicas, así que verifica antes de realizar tu compra.

Conclusión

La política de cambios de ZAFIRA está diseñada para garantizar que encuentres la talla perfecta para ti. Recuerda que, aunque no ofrecemos devoluciones de dinero, estamos aquí para ayudarte a hacer el cambio necesario. Si tienes alguna pregunta adicional, no dudes en contactar a nuestro equipo de atención al cliente.

¡Gracias por elegir ZAFIRA!